近日，南方電網(wǎng)興義晴隆供電局員工來到騰龍街道、阿妹戚托小鎮(zhèn)新市民居住區(qū)，開展“能源連著你我他 節(jié)約用電靠大家”主題宣傳活動，這是晴隆供電局積極落實(shí)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)的一幕。

　　活動當(dāng)天，在騰龍街道，工作人員將安全用電、節(jié)約用電知識，“南網(wǎng)在線”等宣傳資料準(zhǔn)備好，并準(zhǔn)備了一些小禮品，倡導(dǎo)科學(xué)用電、綠色用電，吸引了不少客戶前來了解。以“面對面、一對一”的方式進(jìn)行宣傳，是踐行優(yōu)化營商環(huán)境和現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)的有力舉措之一。

　　采取“客戶線上提單、團(tuán)隊(duì)主動接單”的新型供電服務(wù)模式，為用戶帶來可靠、便捷、高效、智慧的全新服務(wù)體驗(yàn)，深受客戶好評。

　　“想不到‘南網(wǎng)在線’這么方便，不僅分分鐘就能搞定繳費(fèi)，就是每天的用電量有多少也一目了然，還可以進(jìn)行用電報(bào)裝，停電查詢及電價(jià)信息等，太方便了！”家住騰龍街道西竹社區(qū)的用戶李飛對正在做宣傳的沙子供電所員工開心地說道。在供電服務(wù)人員的幫助下，李女士通過“南網(wǎng)在線”方便快捷繳納了5月份的電費(fèi)。

　　通過現(xiàn)場“擺攤”的方式向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電知識和進(jìn)行相關(guān)政策解讀，同時(shí)進(jìn)行“南網(wǎng)在線APP”平臺的推廣，讓更多群眾了解“一鍵辦電”，讓用戶輕松實(shí)現(xiàn)辦電“網(wǎng)上辦、掌上辦、刷臉辦”，大力“解放用戶”。工作人員現(xiàn)場向客戶分享“基礎(chǔ)+增值”服務(wù)的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)了為客戶提供單一基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品向多元化服務(wù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。

　　(盧官洪)

責(zé)編：王湛