亮點黔西南訊 新年元2日，筆者從貴州電網(wǎng)興仁供電局市場部獲悉，截至2013年12月31日下午15時，經(jīng)過全局員工的努力，作力發(fā)揚三千精神，電費回收率完成100%，實現(xiàn)當年電費結零。

據(jù)了解，今年以來該局狠抓電費回收績效考核，將電費回收指標細分為當月回收率、當年回收率、陳欠回收率、臺區(qū)電費回收合格率等若干個小指標，從而提高電費回收的考核比重。市場部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所將電費回收率納入員工績效考核。將電費回收的任務細化到崗，落實到人，廣大員工發(fā)揚“三千”精神（千辛萬苦、千方百計、千言萬語）做到“人人有指標”及時梳理欠費戶。十一月中旬全局組建電費回收督導組，從五個方面加大電費回收。

一是責任到人，任務靠身，分解包目標。采取靈活多變的催收方式，努力做到月結月清；在日常月度電費催收工作中，全體抄收人員想法設法克服電費回收中存在的困難，法定周休日也不放過；對于白天找不著的欠費客戶，就利用晚上休息時間去找，說服客戶及時交納電費，支持供電局的電費回收工作。

二是加緊清理回收2012年陳欠電費，落實催收責任人，確保年底前順利回收；

三是對前階段電費回收困難戶以及原來繳費信譽異常的客戶密切關注，及時部署電費回收措施，努力化解潛在電費風險。

四是局領導到基層供電所幫助指導電費回收工作，為電費回收排憂解難。

五是不斷拓寬繳費渠道，與農(nóng)行、建設銀行、郵政開通電費代收業(yè)務。同時，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，用真情感動客戶，用行動服務客戶，著力構建電費回收的和諧環(huán)境，確保電費按時足額回收，實現(xiàn)了全年電費回收 “雙結零”的佳績。